Area Layanan & Pengiriman

Pengiriman & pengembalian menggunakan kurir online dan wajib menggunakan layanan instant. Biaya ditanggung oleh penyewa.

Jadwal pick up & pengembalian hanya dapat dilakukan pada pukul 07.30 – 21.00.

Sistem Sewa

Minimal sewa 1 hari (1 × 24 jam).

Waktu sewa 24 jam dihitung sejak raket di pick up hingga raket sampai kembali ke Rurent Padel (toleransi keterlambatan 1 jam).

Perpanjangan dapat diajukan paling lambat H-1 sebelum masa sewa berakhir dan hanya berlaku jika jadwal tersedia.

Pembayaran & Deposit

Deposit sebesar Rp300.000 per raket diserahkan di awal.

Deposit akan dikembalikan penuh setelah raket dikembalikan tepat waktu dan sesuai dengan ketentuan.

Pengembalian deposit maksimal 1 × 24 jam setelah raket dikembalikan dalam kondisi aman.

Pengembalian Barang

Keterlambatan pengembalian akan dikenakan biaya tambahan sebesar harga sewa raket harian.

Produk wajib dikembalikan secara lengkap dengan tas raket yang diberikan kepada penyewa.

Kerusakan & Kehilangan

Kerusakan minor (lecet atau small dent) akan menyebabkan deposit hangus.

Kerusakan signifikan atau kehilangan raket wajib diganti sesuai harga penggantian yang ditentukan oleh Rurent Padel.

Kerusakan atau kehilangan yang terjadi selama proses pengiriman menjadi tanggung jawab penyewa apabila dilakukan tanpa asuransi.

Reschedule / Pembatalan

Pembatalan/reschedule/ganti raket tidak dapat dilakukan. Jadwal dapat dibuka kembali dan refund/reschedule/ganti raket hanya dapat diproses apabila slot berhasil terisi oleh customer lain.

Rurent Padel berhak melakukan pembatalan sepihak apabila raket rusak/hilang/terlambat dikembalikan oleh penyewa sebelumnya.

Jika terjadi pembatalan secara sepihak oleh Rurent Padel, seluruh pembayaran & deposit yang sudah diterima akan dikembalikan sepenuhnya kepada penyewa.

Persetujuan

Dengan menyewa raket padel di Rurent Padel, penyewa dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua syarat & ketentuan di atas.